最近、通所を休むことが増えた、やる気がないのか作業に取り組まない。就労支援の現場で頻発する悩みです。その見え方の裏には複数の原因が隠れています。実は、ハローワークを通じた精神障害者の就職件数は10年で約1.7倍（平成27年度38,396件→令和7年度66,580件）に増えており、支援の内容や関わり方がより重要になる時代です。「やる気がない」と一言で片付けるのではなく、その背景を丁寧に読み取り、環境設計で対応することが、事業所全体の成果にもつながります。

通所が安定しない原因の分類

やる気がないという言葉の背後には複数の要因が考えられます。

精神障害や身体的な疾患がある場合、モチベーションは天候や睡眠といった生物学的要因に左右されます。これはやる気の問題ではなく体が出している信号です。また、課題の難度が高すぎたり適性と合致していなかったりする場合も動機が生まれません。支援者や他の利用者との関係における不安や、活動の意味が見えていない状態も、行動する理由を奪います。

やる気の正体を動機づけ理論から考える

やる気は外から与えられるものではなく、内側で生まれるものです。報酬や罰といった外部の圧力による外発的動機から、活動そのものに意味を感じる内発的動機への段階的な移行を目指します。

自己決定理論における3つの基本心理欲求が重要です。自分の行動を自分で決めたい自律性。能力を発揮し成果を実感したい有能感。周囲に受け入れられていると感じる関係性。これらが満たされると実行能力が上がります。

現場で使える5つのアプローチ

1つ目は目標の粒度を下げることです。当日達成できる小さな目標に分割することで有能感を生み出します。一つひとつの作業ステップに「終わった」という区切りを与え、前に進んでいる実感を可視化します。大きなゴール（動画が作れるようになる）に至るまでの道のりを、小さなマイルストーンに分解することで、昨日の自分と今日の自分の差を目に見える形で確認できるのです。

2つ目はやらなかった日を責めないことです。休む理由を共に探ることで、明日は来ようと思える環境を整えます。3つ目は小さな選択肢を渡すことです。自分で決めたことならやり遂げようという動機が生まれます。4つ目は成果物を残す活動を用意することです。今日この部分を編集したという痕跡が次への意欲になります。

5つ目は本人の言葉で振り返りを促すことです。自分の成長を実感することで学習が定着します。たとえば月単位で目標を設定し、月末に達成度を支援者と一緒に確認する方法があります。短期的な目標設定と振り返りのPDCAサイクルが、継続的な通所と学習継続につながるのです。

通所率を安定させる環境設計

通所が安定しない理由をやる気がないと断じるのではなく、欲求がどう満たされているかを見つめることが支援の出発点です。データに基づいた早期検知と、心理欲求に応える環境設計があれば、「やる気がない」という状態は、サポート可能な課題へと変わります。

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出典（確認日 2026年10月10日）

2026年10月10日に数字の出典を確認し 一部を最新の値に改めました。監修 合同会社RP 代表 ミネストローネ